La Regione Piemonte ha comunicato che tutti i beneficiari del voucher scuola riceveranno le credenziali necessarie per attivare il contributo entro l’avvio delle lezioni. La rassicurazione arriva dopo alcune segnalazioni relative alla mancata ricezione dei dati per accedere al buono.
Gli uffici regionali si sono attivati con il gestore del servizio per verificare il processo di accreditamento e risolvere le difficoltà riscontrate dagli utenti. In base alle informazioni ricevute, nella notte tra martedì 8 e mercoledì 9 settembre sono state reinviate 10.500 email alle persone che non risultavano ancora aver effettuato il primo accesso alla piattaforma.
Accesso alla piattaforma
Il gestore ha assicurato alla Regione che tutti i beneficiari potranno utilizzare il voucher entro lunedì 14 settembre. Per completare la registrazione è necessario utilizzare le credenziali reinviate e accedere alla Web App Valyouness, il servizio attraverso il quale viene gestito il contributo.
Le verifiche e le attività di assistenza proseguiranno anche nei prossimi giorni, con l’obiettivo di affrontare le singole criticità ancora presenti e garantire alle famiglie ammesse la disponibilità del sostegno assegnato. La Regione precisa inoltre che chi ha già inviato una segnalazione o avviato la procedura di recupero della password non deve ripetere l’operazione: tutte le richieste già trasmesse sono state prese in carico.
Utilizzo fino a marzo 2027
Le famiglie avranno comunque un periodo ampio per utilizzare il voucher. La scadenza per effettuare gli acquisti è infatti fissata a marzo 2027, elemento che consente di usufruire del contributo anche oltre la fase iniziale di attivazione.
Parallelamente continua l’accreditamento degli esercizi commerciali aderenti, tra cartolerie e punti vendita della grande distribuzione. Sul territorio piemontese risultano già operativi circa 900 esercizi fisici. Per eventuali problemi o richieste legate all’adesione, gli esercenti possono rivolgersi alla società Valyouness, che mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato.