Sette lingue disponibili, servizi personalizzabili e intelligenza artificiale per facilitare la gestione della raccolta differenziata. Oggi, lunedì 2 novembre 2026, il Gruppo A2A ha presentato l’aggiornamento dell’applicazione gratuita Puliamo a Brescia, rinnovata nell’interfaccia e nella tecnologia per ottimizzare la fruizione dei servizi ambientali erogati tramite le società controllate Aprica e Amsa negli oltre 300 Comuni serviti dal gruppo, distribuiti principalmente tra Lombardia, Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta.
L’aggiornamento introduce una veste grafica ripensata per velocizzare l’accesso alle funzioni quotidiane. La nuova architettura del software è stata strutturata per consentire l’integrazione progressiva di ulteriori elementi, compresi moduli ludici e interattivi finalizzati all’educazione ambientale.
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Riconoscimento tramite immagini e scansione dei codici a barre
La funzione denominata “Dove lo butto?” è stata integrata con sistemi di intelligenza artificiale. Oltre alla consueta ricerca testuale nell’elenco predefinito, le persone che utilizzano l’applicazione possono scattare una fotografia al rifiuto o al materiale di scarto; l’algoritmo di intelligenza artificiale identifica la tipologia di oggetto e specifica il corretto canale di conferimento. In alternativa, la scansione del codice a barre impresso sulle confezioni commerciali permette di recuperare istantaneamente le indicazioni di smaltimento.
La schermata iniziale mostra in primo piano i calendari delle raccolte fissate per la giornata in corso e per quella successiva, le comunicazioni relative al civico impostato e le scorciatoie scelte. I calendari permettono di consultare i turni di svuotamento e le operazioni di spazzamento stradale, abilitando la configurazione di notifiche e promemoria con orari personalizzabili.
Geolocalizzazione dei servizi e gestione degli indirizzi
Il sistema adatta contenuti e funzionalità all’indirizzo selezionato dalla persona. L’applicazione consente il salvataggio di più posizioni all’interno dei territori serviti da Aprica e Amsa: il cambio di selezione aggiorna in tempo reale il calendario delle raccolte, gli avvisi di servizio e le opzioni attive per quello specifico territorio municipale.
Attraverso la mappa interattiva integrata è possibile individuare la posizione di riciclerie, piattaforme ecologiche, centri di raccolta e contenitori stradali, consultando orari di apertura e percorsi stradali per raggiungerli. La piattaforma supporta inoltre l’invio di segnalazioni, la trasmissione di richieste di assistenza e la prenotazione del servizio di ritiro dei rifiuti ingombranti a domicilio dove la prestazione è prevista.
Multilinguismo e requisiti di accessibilità
La sezione relative alle comunicazioni raccoglie gli avvisi di servizio e gli aggiornamenti in base all’indirizzo impostato. Per ampliare l’accessibilità digitale, l’interfaccia di Puliamo è stata tradotta in sette lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, arabo, cinese e tagalog. L’integrazione di sistemi di intelligenza artificiale assiste la traduzione automatica delle comunicazioni di servizio. L’estensione a ulteriori tre lingue — tedesco, russo e urdu — è pianificata per l’inizio del 2027.
L’applicazione include il supporto vocale ed è stata sviluppata in conformità con i requisiti normativi e le linee guida tecniche sulla fruibilità digitale. Sviluppata oltre dieci anni fa e premiata nel 2016 come migliore “App Servizio Clienti”, la nuova versione dell’applicazione richiede l’aggiornamento da Play Store o App Store. Per informazioni è possibile contattare l’ufficio stampa gestito dal responsabile Giuseppe Mariano e dal referente Davide Bacca.